Condiciones generales de venta

Estas condiciones regulan la compra de productos en https://dev.lfuhost.com y se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la LSSI-CE y demás normativa aplicable. Antes de finalizar el pedido el usuario debe leerlas y aceptarlas.

1. Vendedor

PYROTRO SL, NIF/CIF B22513014, con domicilio en C/ Milagro 37 Bajo, 46120 Alboraya, Valencia. Contacto: chulvi@pyrotro.com.

2. Proceso de compra y contrato

El usuario selecciona los productos, elige la dirección de envío y paga a través de Stripe. El contrato se perfecciona cuando se confirma el pago y se recibe el correo/confirmación del pedido. El pedido queda registrado en el área de cliente. El idioma del contrato es el español.

3. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes del pago: 4,95 € (gratis en pedidos desde 0,00 €). El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.

4. Productos

Los productos se fabrican por impresión 3D. Por la naturaleza del proceso pueden existir pequeñas variaciones de color, textura y acabado respecto a las imágenes, que no constituyen defecto. La disponibilidad se muestra en cada ficha; si por una incidencia un producto no pudiera servirse, se informará al cliente y se reembolsará el importe.

5. Entrega

Salvo que se indique otro plazo, la entrega se realizará en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido (art. 66 bis TRLGDCU). Las condiciones de envío se detallan en la página Envíos y devoluciones.

6. Derecho de desistimiento

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 68 y siguientes del TRLGDCU. Excepción: no hay desistimiento en el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (art. 103.c TRLGDCU). El procedimiento y el modelo de formulario están en Envíos y devoluciones.

7. Garantía legal

Los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega frente a faltas de conformidad (arts. 114 y ss. TRLGDCU). En caso de falta de conformidad, el consumidor puede exigir la reparación o sustitución del producto, y, si no fuera posible o proporcionado, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Comunica la incidencia a chulvi@pyrotro.com adjuntando fotografías del defecto.

8. Pago

El pago se realiza con tarjeta u otros métodos habilitados en Stripe, plataforma que cumple el estándar PCI-DSS. El vendedor no tiene acceso a los datos de la tarjeta. El pedido se prepara una vez confirmado el pago.

9. Reclamaciones y resolución de conflictos

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor: solicítalas por email. Para cualquier reclamación puedes dirigirte a chulvi@pyrotro.com. El consumidor también puede acudir a los servicios de consumo de su comunidad autónoma y, en su caso, a las Juntas Arbitrales de Consumo, o ejercer sus derechos ante los tribunales de su domicilio.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si alguna cláusula resultara nula, el resto seguirá siendo válido.